Mgr. Jiří Procházka

Popsání problému

První směrnice: Formulování stížností se má spojit s něčím kladným, protože to může kladně ovlivnit atmosféru celého rozhovoru.

• Nesprávně: V poslední době vůbec nejevíš zájem o to, co ti vykládám.
• Správně: Často se těším, že přijdu domů a povyprávím ti o tom, co bylo v práci. Líbí se mi, že mne vyslechneš, že si ti mohu postěžovat. Ale v poslední době se mi zdá, že o to, co ti vykládám, neprojevuješ zájem.
• Nesprávně: Proč věnuješ našemu Kubovi tak málo času?
• Správně: Je škoda, že našemu Kubovi věnuješ o večerech tak málo času. Mám dojem, že si s ním velice dobře rozumíš a dovedeš si s ním pohrát.

Druhá směrnice: Problém má být formulován konkrétně. Mluvčí se má zaměřit na popis než na hodnotící interpretace a předpokládané „úmysly“ nebo „špatné vlastnosti“.

• Nesprávně: Vůbec tě nezajímá, co dělám. (Úmysly, „čtení myšlenek“).
• Správně: Málokdy se mne zeptáš, co jsem během dne dělal/a.
• Nesprávně: Snažíš se mne ponížit. (Úmysly).
• Správně: Kritizuješ mne před našimi přáteli, jak řídím auto.
• Nesprávně: Jsi tvrdohlavý a nesnášenlivý. (Špatné vlastnosti).
• Správně: Když hovoříme o mých rodičích, nenecháš mne domluvit a trváš na svém.

Třetí směrnice: Stěžovatel může vyjádřit pocit, který v něm chování partnera vyvolává. Je výhodné, připustí-li svůj podíl na problému.

• Zlobí mne, když necháváš své oblečení na židlích a neuklidíš ho hned. Pořádek v bytě je pro mne důležitý.
• Kdy mi v šatně nepomůžeš do kabátu a pomáháš jiným ženám, cítím se přehlížená, je mi to líto.
• Když se skoro každý večer díváš na televizi, mám často pocit zklamání, že se s tebou nemohu milovat. Mne televizní programy nebaví a po nich jsem už ospalý.
• Když sníš všecko, co je v ledničce, a ostatním nic nenecháš, mám na tebe zlost.

Řešení problému

První směrnice: Oba podávají co nejvíce návrhů na řešení, návrhy se nekritizují.

• Muž se vždy ženy zeptá, co si z ledničky může vzít.
• Žena bude nakupovat více potravin do zásoby, muž jí na to přidá peníze ze svého kapesného.
• Na ledničku se připevní zámek.
• Když muž sní něco, co pro něj nebylo plánováno, půjde to hned do obchodu dokoupit…

Druhá směrnice: Z návrhů se vybírají rozumná řešení a vyjednává se o nich. Partneři si kladou otázky „Čeho chci dosáhnout v ideálním případě?“ a „S čím se mohu spokojit?“. Pokoušejí se o kompromis a o dosažení dohody, která by byla oboustranně přijatelná. Podané návrhy mohou různě kombinovat.

• Karel si stěžoval na kritické a vyčítavé chování ženy, její připomínání, co mám udělat, a komentování, že „jsem ještě neudělal to, co jsem slíbil“. Ideálně by si přál, aby žena takové výroky vypustila úplně ze svého repertoáru. To však žena považovala za velmi obtížné. Muž byl tedy ochoten se spokojit s menší změnou. Pro splněni každého úkolu, který si vzal v domácnosti na sebe, určili termín. Žena souhlasila s tím, že bude mít „komentář“ jen tehdy, když muž nesplní úkol ve stanovené lhůtě. Jinak nechá plnění zcela na manželovi.

Třetí směrnice: Uzavřená dohoda musí být jasná, konkrétní a kontrolovatelná.

• Nesprávně: Jiří bude chodit domů včas.
• Správně: Od pondělka do pátku přijde Jiří domů nejpozději do pěti hodin. Kdyby některý den nemohl přijít, zatelefonuje Haně nejpozději do čtyř hodin a řekne jí to.
• Nesprávně: Pavla se bude zajímat o Robertovu práci.
• Správně: Pavla bude aspoň deset minut poslouchat, když jí Robert začne vyprávět o své práci, nebude ho při tom kritizovat za to, s čím se jí svěří, ani nebude převádět řeč jinam.

Žirafí jazyk

1. Pozorování (popsat, co jsme viděli a zažili, v objektivním jazyce tak, abychom se na tom s partnerem nejspíše shodli)
   „Vidím, že trávíš hodně času s kamarádkami. Spolu jsme poslední týden nebyli ani jeden večer.“
2. Pocit (vlastní pocity, jak jsem se cítil/a)
   popsat situaci, kvůli které jsem se cítil ponížený: „Když nemáme na sebe dostatek času, cítím se smutný a osamělý.“
3. Potřeba (formulovat potřeby)
   „Potřebuji více péče a tvého zájmu.“
4. Požadavek
   „Bylo by možné dohodnout se na tom, abychom byli dva večery týdně spolu?“

Literatura

Kratochvíl, Stanislav
(2000): „Řešení manželských problémů“. Psychologie dnes 6 (5): 22 – 23.
(2001): „Řešení problémů v manželské terapii“. Psychiatrie, Supplementum (4), 54 – 55.
Čechová, Barbara (2007): „Jste šakal nebo žirafa? (rozhovor s Evou Rambala)“. Psychologie dnes 13 (10)

Z příspěvku předneseného na konferenci v rámci Národního týdne manželství, jehož partnerem je i Střídavka.